Como excluir seus dados no RangoFlow

To request deletion of your personal data stored by RangoFlow (including WhatsApp conversations, restaurant profile, and any personal information), send an email to suporte@rangoflow.com.br with the subject "Data Deletion Request - RangoFlow". Include the email you registered with, the restaurant name, and the phone number associated with the account. We acknowledge requests within 5 business days and complete deletion within 30 days.

• Proprietário ou responsável por um restaurante cadastrado no RangoFlow
• Cliente de um restaurante que utiliza o RangoFlow e teve mensagens processadas via WhatsApp
• Funcionário adicionado à equipe de um restaurante cliente

1. Envie um e-mail para suporte@rangoflow.com.br
2. Assunto sugerido: "Exclusão de dados - RangoFlow"
3. Inclua e-mail cadastrado, nome do restaurante, telefone associado e descrição do que deseja excluir
4. Nossa equipe confirma o recebimento em até 5 dias úteis
5. Exclusão concluída em até 30 dias (backups sobrescritos em até 90 dias)

• Dados cadastrais do restaurante e usuários vinculados
• Histórico de pedidos e conversas do WhatsApp processadas pela Maya IA
• Token de acesso da Meta/WhatsApp Cloud API armazenado em nosso keystore
• Cardápios, cardápios do dia, comprovantes e relatórios gerados
• Logs técnicos vinculados à conta

Podemos ser obrigados a reter alguns dados por período limitado para cumprir obrigações fiscais, tributárias, de prevenção a fraudes ou por decisão judicial. Nesses casos, informaremos qual dado permanece e por quanto tempo.

Para integrações da Meta que exijam um endpoint de callback, o URL desta página cumpre a função de "Data Deletion Instructions URL":

Se precisar de apoio, consulte a Política de Privacidade completa ou entre em contato pela página de contato.